QUESTIONS FRÉQUENTES
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Nous fabriquons nos bijoux nous même, tout est made in France, in Paris pour être précis !
Les métaux et matériaux que nous utilisons dépendent de vos envies, nous travaillons avec l’argent, l’or dans toutes ses couleurs et le platine. Notre fournisseur de métaux précieux est basé à Paris et travaille avec les plus grands ateliers de haute Joaillerie Parisiens, n’hésitez pas à nous demander plus de détails ou certification si besoin !
Quels sont les garantis ?
Nos bijoux sont marqués de notre poinçon de maître, mais aussi par le bureau de Douane à Paris avec le poinçon d’état selon les normes Française, vous garantissant ainsi les différentes teneurs en métaux précieux en fonction de chaque projet.
Est-ce que vous livrez dans toute la France ?
Nous livrons dans toute la France hors Dom-Tom, par envoi sécurisé, en fonction de la valeur de la pièce. Pour nos clients sur Paris et banlieue, nous préférons une remise en main propre si possible pour pouvoir partager vos retours directement et s’assurer que tous vous convient.
Comment se passe le règlement des commandes ?
Nous prenons un acompte de 20% lors de la commande afin de garantir le sérieux de celle-ci. Une fois le bijou terminé le reste du montant est réglé avant l’envoie ou lors de sa remise en main propre si cela est plus pratique.
Les bijoux étant fait sur commande, ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
